Het is belangrijk dat zoveel mogelijk mensen zelfstandig kunnen betalen. De Nederlandsche Bank (DNB) onderzoekt daarom hoe makkelijk mensen kunnen betalen en een betaalrekening kunnen gebruiken.
DNB heeft aan Verian opdracht gegeven om dit onderzoek uit te voeren en vraagt u om mee te doen. Ook als u hulp krijgt bij het gebruik van uw betaalrekening, zijn wij benieuwd naar uw mening.
Wij vragen in dit onderzoek niet hoeveel geld u heeft uitgegeven en wat u heeft gekocht. Ook vragen we u niet om geld over te maken. U kunt naar aanleiding van dit onderzoek nooit gebeld of gemaild worden door uw bank, DNB of andere partijen.
Als u op ‘volgende’ klikt, komt u in de vragenlijst terecht. U kunt de vragenlijst op elk moment pauzeren. Als u later verder gaat, komt u bij de vraag waar u bent gebleven. Het invullen duurt ongeveer 20 minuten.
Als u de vragenlijst invult met toetsenbordnavigatie, vergroting of spraak, gebruik dan de mogelijkheden van uw toetsenbord of toegankelijkheidssoftware om door de vragenlijst te gaan. Als het digitaal invullen van deze vragenlijst lastig voor u is, kunt u hulp vragen of contact opnemen met Verian via DNB@veriangroup.com.
Uw mening is van grote waarde voor ons: er zijn dan ook geen goede of slechte antwoorden! Hartelijk dank voor uw hulp!
Met vriendelijke groet,
Namens Verian
Marsha Hilhorst
Namens DNB
Marie-Claire Broekhoff